Rezerwacja
Nie prowadzimy systemu rezerwacji online z natychmiastowym potwierdzeniem. Każde zapytanie trafia do nas przez formularz kontaktowy lub telefonicznie. Sprawdzamy dostępność i potwierdzamy rezerwację w ciągu 2 godzin roboczych — mailem z informacją o modelu, cenie całkowitej i warunkach.
Przy rezerwacji na powyżej 3 doby pobieramy zaliczkę w wysokości 30% wartości wynajmu przelewem lub kartą. Zaliczka jest zwracana w całości przy anulowaniu z wyprzedzeniem powyżej 72 godzin.
Wydanie pojazdu
Odbiór auta zaczyna się od wspólnego obchodu — sprawdzamy każdy panel karoserii, szyby, felgi i wnętrze. Wszystko dokumentujemy fotograficznie: zdjęcia z datownikiem, oznakowaniem pozycji i ewentualnymi uszkodzeniami. Kopia protokołu trafia na Twój e-mail jeszcze przed wyjazdem z parkingu.
Do odbioru potrzebujesz: dokumentu tożsamości ze zdjęciem, prawa jazdy kat. B (wydanego co najmniej 2 lata temu) oraz karty płatniczej na kaucję. Pełna lista wymagań — w warunkach najmu.
W trakcie wynajmu
Telefon alarmowy +48 22 100 47 83 odbiera przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Przy awarii na trasie: dzwoń najpierw do nas, nie do warsztatu. Samodzielne zlecanie napraw powyżej 100 zł bez naszej zgody nie będzie refundowane.
Limit kilometrów jest wpisany w umowie. Jeśli widzisz, że go przekroczysz — zadzwoń przed przekroczeniem. Możemy uzgodnić dodatkowy limit z góry, co bywa tańsze niż stawka za nadkilometry po fakcie.
Zwrot pojazdu
Zwrot przebiega tak samo jak wydanie — wspólny obchód, protokół końcowy z dokumentacją fotograficzną. Porównujemy stan z protokołem wydania. Jeśli nie ma różnic, preautoryzacja kaucji jest zwalniana w ciągu 48 godzin. Jeśli są — opisujemy różnice w protokole, Najemca dostaje kopię i wycenę ewentualnych napraw.
Bak powinien być pełny. Niedobór paliwa rozliczamy według ceny stacji plus 50 zł opłaty serwisowej — zawsze tańsze niż tankowanie przez nas w Twoim imieniu w pośpiechu.
Faktury i dokumentacja
Faktura VAT trafia mailem w dniu wydania pojazdu. Na życzenie wystawiamy korektę lub fakturę zaliczkową wcześniej. W przypadku aut zastępczych wystawiamy dokumentację zgodną z wymaganiami ubezpieczycieli — klasa pojazdu, daty, kwota.
Masz pytania dotyczące konkretnego modelu lub terminu? Sprawdź dostępną flotę lub przejdź do cennika.