Dokumenty i wymagania
-
Prawo jazdy kategorii B ważne co najmniej 24 miesiące od daty wydania, dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport) oraz karta płatnicza Visa lub Mastercard na kaucję, wystawiona na Twoje imię i nazwisko. Karta musi mieć ważność przynajmniej do końca okresu wynajmu.
Prawo jazdy wydane w kraju spoza UE musi być przetłumaczone na polski lub angielski albo towarzyszyć mu Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP).
-
Tak. Akceptujemy karty debetowe Visa i Mastercard — pod warunkiem, że nie są to karty prepaid (doładowywane). Karta musi umożliwiać preautoryzację, czyli tymczasową blokadę kwoty kaucji. Większość kart debetowych wydanych przez banki w Polsce taką funkcję posiada — w razie wątpliwości zapytaj swojego banku przed przyjazdem.
-
Minimalne wymaganie wiekowe to 21 lat dla samochodów osobowych — pod warunkiem posiadania prawa jazdy od co najmniej 2 lat. Dla pojazdów dostawczych i vanów pasażerskich minimalny wiek wynosi 23 lata. Górna granica wieku to 75 lat ukończonych — przy starszych kierowcach prosimy o kontakt przed rezerwacją.
Kaucja i płatności
-
Kaucja zależy od kategorii pojazdu: od 1 000 zł dla aut ekonomicznych do 3 500 zł dla dostawczych. Pełna tabela w cenniku wynajmu.
Środki nie są pobierane z konta — jedynie preautoryzowane (zablokowane). Zwalniamy preautoryzację w ciągu 48 godzin od bezusterkowego zwrotu. Czas faktycznego pojawienia się środków zależy od banku i wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych.
-
Nie przyjmujemy płatności gotówkowych ani na kaucję, ani na wynajem. Akceptujemy karty debetowe i kredytowe Visa oraz Mastercard, a także przelewy bankowe z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem przed odbiorem (przy rezerwacjach z zaliczką).
Ubezpieczenie i odpowiedzialność
-
Każde auto objęte jest obowiązkowym OC oraz AC z udziałem własnym. Udział własny (kwota, którą płacisz przy szkodzie z własnej kieszeni) wynosi 1 000–3 500 zł zależnie od kategorii. Szczegóły w regulaminie.
Można dokupić opcję obniżenia udziału własnego: za 39 zł/dobę obniża się go do 500 zł, za 69 zł/dobę — do zera. Opcja Zero nie działa przy szkodach wynikających z naruszenia warunków użytkowania.
-
Uszkodzenia zgłoszone przy zwrocie są porównywane z protokołem fotograficznym z wydania. Jeśli uszkodzenie nie było odnotowane przy wydaniu, sporządzamy opis i wycenę naprawy. Najemca płaci udział własny zgodny z umową — resztę pokrywa ubezpieczyciel.
Dlatego tak ważny jest wspólny obchód i dokumentacja przy odbiorze — chroni obie strony.
Użytkowanie pojazdu
-
Tak, do krajów objętych polisą — cała UE, Norwegia, Szwajcaria, Islandia, Macedonia Północna — po poinformowaniu nas przed podpisaniem umowy. Wyjazd do krajów spoza tej listy wymaga indywidualnej zgody i może wymagać dodatkowej polisy granicznej.
Minimalna długość wynajmu przy wyjeździe zagranicznym: 5 dób. Wyjazd bez uprzedniej zgody jest naruszeniem umowy i skutkuje pełną odpowiedzialnością za ewentualne szkody. Szczegóły: warunki najmu.
-
Nie. Pojazd może prowadzić wyłącznie osoba wpisana do umowy i zweryfikowana przy odbiorze. Jeśli chcesz dodać drugiego kierowcę, musi on być obecny przy odbiorze — nie można go dopisać po fakcie. Prowadzenie pojazdu przez osobę nieujętą w umowie jest naruszeniem warunków ubezpieczenia i skutkuje brakiem ochrony w razie szkody.
-
Zadzwoń pod numer alarmowy +48 22 100 47 83 — dostępny całą dobę. Nie zlecaj napraw samodzielnie bez naszej zgody (wyjątek: drobne naprawy do 100 zł z rachunkiem, np. wymiana żarówki). Jeśli awaria uniemożliwia jazdę, organizujemy pomoc drogową i — w miarę możliwości — pojazd zastępczy.
Rezerwacja i anulowanie
-
Przez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numer +48 22 100 47 83. Nie prowadzimy rezerwacji online z natychmiastowym potwierdzeniem — każde zapytanie sprawdzamy i odpowiadamy w ciągu 2 godzin roboczych. Rezerwację należy złożyć co najmniej 4 godziny przed planowanym odbiorem.
-
Tak — przy anulowaniu z wyprzedzeniem powyżej 72 godzin zwracamy pełną zaliczkę. Przy 24–72 godzinach zwracamy 50% zaliczki. Poniżej 24 godzin zaliczka przepada. Niestawienie się (no-show) — zaliczka przepada i doliczamy opłatę 150 zł. Zmianę daty możesz zgłosić bezpłatnie do 48 godzin przed odbiorem, o ile wybrany termin jest dostępny.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas lub zadzwoń — odpowiadamy w ciągu 2 godzin roboczych. Możesz też przejrzeć szczegółowe warunki najmu i pełny regulamin.