Czego naprawdę boisz się
wynajmując samochód?

  1. Dopłaty, których nie było w ofercie — paliwo, sprzątanie, kilometry, ubezpieczenie, „opłata lotniskowa"
  2. Kaucja blokująca kilka tysięcy złotych na karcie przez tydzień po zwrocie
  3. Auto inne niż w rezerwacji — zamawiasz kombi, dostajesz hatchback „tej samej klasy"
  4. Protokół zdawczo-odbiorczy podpisany na parkingu w deszczu, a tydzień później faktura za rysę
  5. Numer telefonu, który w niedzielę o 22:00 nie odpowiada, gdy auto stoi z przebitą oponą

Jak to wygląda u nas — punkt po punkcie

  1. 1
    Cena z oferty to cena końcowa

    Podajemy stawkę dobową z ubezpieczeniem, paliwem startowym i limitem kilometrów od razu. Żadnej pozycji „do ustalenia przy odbiorze". Jeśli coś nie jest wliczone — jest to napisane wprost w cenniku, zanim złożysz rezerwację.

  2. 2
    Kaucja jako preautoryzacja, zwolnienie w ciągu 48 godzin

    Blokujemy kwotę na karcie wyłącznie na czas wynajmu plus 48 godzin na weryfikację zwrotu. Górna granica kaucji jest określona dla każdej kategorii pojazdu — w cenniku, przed rezerwacją.

  3. 3
    Konkretny model lub wyższy — pisemnie w umowie

    Rezerwujesz konkretny pojazd, nie kategorię. Jeśli z przyczyn niezależnych od nas nie możemy wydać zamówionego auta, proponujemy model wyżej w tej samej cenie albo pełny zwrot zaliczki.

  4. 4
    Dokumentacja fotograficzna przy wydaniu i zwrocie

    Protokół zawiera zdjęcia z datownikiem zrobione wspólnie z klientem. Obydwie strony otrzymują kopię mailem tego samego dnia. Reklamacje uszkodzeń bez dokumentacji fotograficznej z naszej strony nie są podnoszone.

  5. 5
    Telefon alarmowy działa całą dobę, 7 dni w tygodniu

    Pod numerem +48 22 100 47 83 odbieramy w każdą noc i w każde święto. Czas odpowiedzi na zgłoszenie awarii: do 40 minut w obszarze naszego działania. Poza nim — organizujemy pomoc drogową i informujemy o kolejnych krokach.

Znajdź swoją sytuację

Wybierz scenariusz najbliższy Twojej potrzebie — otrzymasz konkretną odpowiedź i możesz od razu przejść do formularza.

Wyślij zapytanie

Odpowiadamy w ciągu 2 godzin w dni robocze. Możesz też napisać bezpośrednio: [email protected]

Przesyłając formularz, akceptujesz politykę prywatności. Dane nie są przekazywane osobom trzecim.

Co wynajmujemy

  • Samochody osobowe ekonomiczne — pojazdy segmentu A i B, do 5 osób, idealne do miasta i krótkich tras
  • Samochody kompaktowe i kombi — segment C i D, większy bagażnik, wygodniejsze na dłuższe trasy
  • SUV-y i crossovery — napęd 4×4 dostępny na życzenie, wyższe zawieszenie, przestrzeń dla rodziny
  • Vany pasażerskie — do 9 osób, klimatyzacja tylna, przeznaczone do transferów grupowych
  • Samochody dostawcze — od małego busa po furgon 9 m³, ładowność do 1000 kg, tylko kat. B
  • Auto zastępcze dla firm — faktura VAT, wynajem długoterminowy z możliwością zmiany pojazdu

Pełna lista modeli dostępnych w danym terminie: flota pojazdów. Pytania o dostępność: formularz kontaktowy.

Warunki wynajmu

Wymagania wobec kierowcy

  • Prawo jazdy kat. B — minimum 2 lata od wydania
  • Wiek: 21–75 lat (dostawcze: min. 23 lata)
  • Dokument tożsamości ze zdjęciem
  • Karta płatnicza na kaucję (nie prepaid)

Rezerwacja i płatność

  • Rezerwacja możliwa z wyprzedzeniem do 90 dni
  • Zaliczka 30% przy rezerwacji powyżej 3 dni
  • Płatność kartą lub przelewem — bez gotówki
  • Faktura VAT wystawiana w dniu wydania pojazdu

Odbiór i zwrot

  • Godziny odbioru: 8:00–20:00
  • Spóźnienie powyżej 1 h liczone jako kolejna doba
  • Zwrot z pełnym bakiem — lub dopłata wg cennika
  • Stan czystości jak przy wydaniu

Ubezpieczenie i odpowiedzialność

  • OC obowiązkowe wliczone w każdą dobę
  • AC z udziałem własnym — szczegóły w umowie
  • Udział własny w szkodzie: od 1 000 do 3 500 zł
  • Kradzież: udział własny do 20% wartości pojazdu

Pełny regulamin: warunki najmu oraz cennik wynajmu.

Czego nie robimy

Poniżej pięć konkretnych odmów. Nie po to, żeby odstraszać, ale dlatego że wiemy, gdzie kończy się jakość usługi.

Samochód osobowy zaparkowany na tle budynku — widok z przodu, czyste lakierowanie, bez uszkodzeń
  1. Nie wydajemy aut bez wspólnego protokołu fotograficznego Każde wydanie trwa dłużej niż „podpisz i jedź". Fotografujemy razem, kopia trafia do Ciebie mailem. Bez wyjątków.
  2. Nie przyjmujemy rezerwacji bez karty płatniczej Gotówkowe kaucje i prepaidowe karty nie są akceptowane. Wynika to z wymogów ubezpieczyciela, nie z naszego widzimisię.
  3. Nie wynajmujemy na wyjazdy do krajów poza polisą bez uprzedniej zgody Jeśli planujesz wyjazd do Ukrainy, Białorusi, Mołdawii lub krajów spoza UE — musisz powiedzieć nam o tym przed podpisaniem umowy. Po fakcie zgody nie możemy udzielić.
  4. Nie realizujemy rezerwacji dla osób, które nie są kierowcami w umowie Pojazd mogą prowadzić wyłącznie osoby wpisane do umowy i zweryfikowane przy wydaniu. Pożyczenie auta osobie trzeciej jest naruszeniem umowy.
  5. Nie wyciszamy reklamacji — odpowiadamy pisemnie w ciągu 14 dni Każde zgłoszenie reklamacyjne rejestrujemy i odpowiadamy pisemnie. Jeśli masz rację — zwracamy lub kompensujemy. Decyzja negatywna jest zawsze uzasadniona.