1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis internetowy cahydye.com, świadczący usługi wynajmu samochodów na terenie Polski, dostępny pod adresem e-mail: [email protected], telefon: +48 22 100 47 83.
Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Jakie dane zbieramy
2.1 Dane podawane przez użytkownika
Za pośrednictwem formularzy kontaktowych zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz opcjonalnie: planowane daty wynajmu, rodzaj pojazdu, miejsce odbioru.
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z serwisu mogą być zbierane: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty oraz adresy odwiedzanych podstron. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów technicznych i bezpieczeństwa.
2.3 Dane z umów najmu
W przypadku zawarcia umowy najmu samochodu przetwarzamy również: serię i numer dokumentu tożsamości, numer prawa jazdy, dane karty płatniczej (wyłącznie w formie preautoryzacji — nie przechowujemy pełnych danych karty).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Obsługa zapytań i kontakt przed zawarciem umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b — działania zmierzające do zawarcia umowy |
| Realizacja umowy wynajmu | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur i dokumentacja rachunkowa | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
Nie przetwarzamy danych w celach marketingowych bez wyraźnej, oddzielnej zgody. Nie profilujemy użytkowników serwisu.
4. Okres przechowywania danych
- Dane z formularzy kontaktowych bez zawarcia umowy: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane z zawartych umów najmu: 5 lat od końca roku, w którym umowę zawarto (obowiązek podatkowy i rachunkowy).
- Dane dokumentacji fotograficznej przy wydaniu/zwrocie pojazdu: 3 lata od zakończenia najmu.
- Dane przetwarzane na potrzeby dochodzenia roszczeń: do momentu przedawnienia roszczenia.
- Logi techniczne (IP, czas wizyty): 90 dni.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi:
- Dostawca usługi formularzy (FormSubmit.co) — wyłącznie w celu dostarczenia wiadomości e-mail z formularza kontaktowego. Dane nie są przez nich przechowywane po przesłaniu.
- Ubezpieczyciel — w zakresie niezbędnym do obsługi polisy OC/AC.
- Organy publiczne — wyłącznie na podstawie przepisów prawa (np. Policja, sądy).
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie przekazujemy ich podmiotom zajmującym się marketingiem lub analizą danych konsumenckich.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu — możesz zażądać informacji, jakie Twoje dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane.
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać, abyśmy nie korzystali z Twoich danych w pewnym zakresie, np. w trakcie rozpatrywania Twojego sprzeciwu.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy.
- Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do skargi — masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Wnioski dotyczące praw kieruj na adres: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
7. Pliki cookie
7.1 Cookies techniczne
Serwis używa wyłącznie pliku cookie technicznego cookieConsent zapisywanego w localStorage przeglądarki. Przechowuje on informację o Twoim wyborze dotyczącym zgody na cookies (wartość: accepted lub rejected). Cookie jest trwałe do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki.
7.2 Brak cookies analitycznych i marketingowych
Nie korzystamy z Google Analytics, Meta Pixel ani żadnych innych narzędzi śledzących. Na stronie nie są umieszczone widżety mediów społecznościowych ani zewnętrzne skrypty reklamowe.
7.3 Zarządzanie cookies
Możesz zablokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub wyczyścić dane strony w każdej chwili. Zablokowanie localStorage nie ogranicza funkcjonalności serwisu, spowoduje jedynie ponowne wyświetlenie banera cookie przy kolejnej wizycie.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Dostawca usługi formularzy kontaktowych (FormSubmit.co) może przetwarzać dane na serwerach poza EOG. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS) na całym serwisie.
- Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie osoby bezpośrednio zaangażowane w obsługę klienta.
- Regularne przeglądy bezpieczeństwa infrastruktury serwerowej.
- Brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych — obsługa wyłącznie przez preautoryzację w terminalu płatniczym.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może skutkować ryzykiem dla Twoich praw i wolności, zostaniesz poinformowany zgodnie z art. 34 RODO.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Każda zmiana będzie oznaczona nową datą obowiązywania u góry dokumentu. W przypadku istotnych zmian wpływających na Twoje prawa, poinformujemy Cię drogą e-mailową, jeśli przetwarzamy Twój adres e-mail.
Zachęcamy do okresowego przeglądania tego dokumentu.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania, wnioski i zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych kieruj na adres:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 100 47 83 (w godzinach biurowych)
Odpowiadamy na wnioski związane z ochroną danych w terminie do 30 dni od ich otrzymania. W sprawach szczególnie złożonych termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię pisemnie.
Więcej informacji o prawach wynikających z RODO znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o usłudze wynajmu lub masz pytania techniczne dotyczące serwisu, odwiedź naszą stronę kontaktową lub przejdź do FAQ.